Air Astana

АО «Эйр Астана» - совместное предприятие государственного холдинга Республики Казахстан «Самрук» и английской компании «BAE System», с долей участия в 51% и 49% акций соответственно. Полноправный член ассоциации воздушного пространства (IATA) и единственная авиакомпания в Казахстане, сертифицированная на выполнение технического обслуживания воздушных судов по европейским стандартам EASA/ Part 145. Air Astana, одна из наиболее динамично развивающихся авиакомпаний мира, обслуживает 25 внутренних и 22 международных маршрута. По результатам рейтинга авторитетного международного издания Airline Business за 2004 год Air Astana заняла четвёртое место по показателям темпов роста пассажиропотока среди 200 ведущих авиакомпаний мира. Каждый день услугами Air Astana пользуется примерно 6 тысяч пассажиров, которых привлекает высокое качество обслуживания и мировые стандарты обеспечения безопасности в небе и на земле.

Высококвалифицированный персонал

По состоянию на апрель 2008 года штат авиакомпании Air Astana составил 2424 человека. Сотрудники авиакомпании – это команда профессионалов, верных своему делу и эффективно работающих для достижения общей цели – успеха авиакомпании. Летный состав, бортпроводники и инженеры Air Astana прошли обучение в лучших центрах профессиональной подготовки Boeing (Сиэтл, США), Airbus (Тулуза, Франция), British Airways (Лондон, Великобритания), CAE (Дубай, ОАЭ), САЕ (Маастрихт, Нидерланды), Turkish Airlines (Стамбул, Турция), Condor (Франкфурт, Германия).

Парк воздушных судов

Парк воздушных судов авиакомпании Air Astana состоит из новых авиалайнеров западного производства – Boeing 767-300, Вoeing 757-200, Аirbus A321, Аirbus A320,и Fokker 50.

Обслуживание на борту

Бизнес-класс
Для пассажиров бизнес-класса Air Astana созданы условия обслуживания и комфорта мирового уровня. Все салоны бизнес-класса на воздушных судах Boeing 767, Boeing 757 и Airbus 320/321 оборудованы кожаными креслами и имеют удобное расположение.
Boeing 767-300 укомплектован 30 креслами с откидной спинкой и выдвигающейся подставкой для ног, расстояние между креслами – 140 и 142 см. Каждое кресло оборудовано персональным видеоэкраном и аудиосистемой.
Салон бизнес-класса самолета Boeing 757-200 вмещает 20 кресел с откидной спинкой и выдвигающейся подставкой для ног, расстояние между креслами – 127 см. Boeing 757-200 оборудован видеосистемой и восьмиканальной аудиосистемой. Фильмы демонстрируются на главном экране.

Бизнес-класс самолета Airbus A320 оборудован 16 комфортабельными креслами, расстояние между креслами 99 см. В салоне бизнес-класса Airbus A321 установлены 28 комфортных кресел с расстоянием 97 см. Художественные и документальные фильмы демонстрируются на главном экране.

Мы предлагаем нашим пассажирам самые последние новинки художественного и документального кино на русском и английском языках, а также восемь музыкальных аудиоканалов.

Экономический класс
Салоны экономического класса Boeing 767, Boeing 757 и Airbus 320-321 авиакомпании «Эйр Астана» оборудованы удобными кожаными креслами со встроенной развлекательной системой.

Высокие стандарты обслуживания

Одновременно с увеличением авиапарка и развитием маршрутной сети Air Astana постоянно повышает уровень бортового обслуживания. На выбор пассажирам предлагается широкий ассортимент горячих блюд и легких закусок, имеются сортовые вина и другие алкогольные напитки.

Регулярно обновляется меню бортового питания и бар напитков, а на многих направлениях пластиковая посуда заменена на фарфоровую и стеклянную.
Меню, предлагаемое на рейсах авиакомпании Air Astana, разрабатывается сотрудниками службы бортового питания авиакомпании в сотрудничестве с партнерами в Казахстане и во всем мире.
Авиакомпания Air Astana оптимально использует ресурсы своих партнеров и их поставщиков для приготовления питания высшего качества, уделяя особое внимание его свежести и кулинарным достоинствам, а также учитывая сезонные изменения.
Специальное питание отвечает всем диетическим, религиозным и этическим требованиям.
На маршруте Алматы-Астана горячее питание выдаётся не только в бизнес, но и в экономическом классе, что превышает мировые стандарты бортового питания на коротких рейсах.

Nomad Club

Пассажиры, совершившие перелет на рейсах «Эйр Астаны» и прошедшие регистрацию, становятся участниками программы премирования часто летающих пассажиров Nomad Club. Участие в программе позволяет клиентам авиакомпании Air Astana накапливать баллы для получения бесплатного билета и дополнительных льгот в обслуживании за совершенные перелеты и пользование услугами партнеров программы: отелей, ресторанов, магазинов и т.д. Члены клуба «Nomad Сlub» могут получать пакет дополнительных услуг, таких как индивидуальные выписки со счета, новостные бюллетени и т.д., на трех языках: казахском, русском и английском.

Как стать членом клуба, накопить баллы и получить бесплатный билет, можно узнать на сайте: www.airastana.com. На сайте также можно получит исчерпывающую информацию об авиакомпании: расписание полетов, специальные предложения, ответы на вопросы и рекомендации, online-бронирование билета и выбор места в салоне, заказ номера в отеле и аренда автомобиля – все это можно найти на сайте. И самое главное – на сайте можно купить билет, оплатив его пластиковой картой Visa, MasterCard и Amex, выпущенной любым банком мира, или Cirrus/Maestro, выпущенной Казкоммерцбанком и распечатав на принтере маршрутную квитанцию. В планах авиакомпании - превратить сайт в настоящий «магазин путешествий».

Авиакомпания «Эйр Астана» постоянно заботится о пассажирах и поднимает сервис на новую высоту!

Электронный билет

1 июня 2008 года авиакомпания Air Astana на 100 % внедрила электронные билеты на своих маршрутах (E-Tickets) и подписала 27 Interline соглашений по E-Tickets. Е-BSP (электронный план международных расчётов) для авиакомпании и казахстанских тур-операторов был введен в тесном сотрудничестве с Международной ассоциацией воздушного транспорта. На данный момент авиакомпания «Эйр Астана» занимает второе место в мире по уровню внедрения электронных билетов.

Летайте чаще рейсами «Эйр Астаны» и накапливайте баллы для получения бесплатного билета!